Programa do Curso

Introdução à Oracle Communications Faturação e Receitas Management

  • O que é a gestão da faturação e das receitas?
  • Importância da gestão da faturação e das receitas nas empresas
  • Visão geral do Oracle BRM
  • Navegar no Oracle BRM
  • Configuração de utilizadores e funções

Processo de faturação Management

  • Tipos de processos de faturação
  • Ciclo de vida de um processo de faturação
  • Configuração dos parâmetros de faturação
  • Gestão dos processos de faturação
  • Processamento de pagamentos
  • Automatização e fluxo de trabalho

Receitas Management

  • Compreender os fluxos de receitas
  • Importância da gestão de receitas nas telecomunicações
  • Fixação de preços e classificação
  • Gerir os fluxos de receitas
  • Compreender os princípios de reconhecimento de receitas
  • Implementação de políticas de reconhecimento de receitas
  • Utilizar relatórios para acompanhar o desempenho das receitas
  • Criar relatórios e painéis de controlo personalizados

Funcionalidades avançadas e otimização

  • Gerir contas e perfis de clientes
  • Tratamento de consultas e problemas de clientes
  • Definir e gerir produtos e serviços
  • Configuração de catálogos e pacotes de produtos
  • Integração de Oracle BRM com sistemas ERP e CRM
  • Assegurar um fluxo de dados sem descontinuidades entre sistemas
  • Garantir a segurança dos dados na gestão da faturação e das receitas
  • Cumprir as normas e regulamentos do sector
  • Otimização do desempenho

Personalização e melhores práticas

  • Personalizar interfaces de utilizador e fluxos de trabalho
  • Extensão da funcionalidade com add-ons e plugins
  • Implementar as melhores práticas para operações de faturação e receitas
  • Problemas e soluções comuns
  • Recursos de suporte Access e Oracle

Resumo e próximos passos

Requisitos

  • Conhecimento básico das aplicações Oracle
  • Familiaridade com os processos de faturação e gestão de receitas

Público-alvo

  • Gestores de faturação
  • Gestores de receitas
  • Administradores de sistemas
  • [Analistas
 14 Horas

Número de participantes


Preço por Participante

Declaração de Clientes (5)

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