Cursos de ManyChat for Beginners: Automate Your Customer Conversations

Introdução à ManyChat

• O que é a ManyChat?
• Principais caraterísticas e benefícios da automatização do chatbot
• Configuração de uma conta ManyChat e ligação a plataformas externas como Facebook Business Página

Painel de controlo e navegação da ManyChat

• Compreender a interface da ManyChat
• Visão geral dos menus, ferramentas e configurações
• Explorando o Criador de fluxos

Criando seu primeiro Chatbot

• Introdução aos fluxos, mensagens e gatilhos
• Projetando caminhos de conversa com o Criador de fluxos
• Uso de modelos para criação rápida de chatbot

Geração de leads com ManyChat

• Configuração de ferramentas de crescimento de opt-in (widgets, códigos QR, links)
• Criação de sequências automatizadas de captura de leads
• Marcação e segmentação de leads para uma melhor segmentação

Automatização do suporte ao cliente

• Conceber bots de FAQ para responder a perguntas comuns
• Configurar respostas automáticas para apoio 24 horas por dia, 7 dias por semana
• Utilização de palavras-chave e accionadores para respostas inteligentes

Integrações e automatização básica

• Ligar a ManyChat a ferramentas externas (por exemplo, Google Sheets, plataformas de correio eletrónico)
• Automatização de acompanhamentos e sequências de nutrição
• Utilizar condições e acções para fluxos avançados

Analisar o desempenho e otimizar os bots

• Acompanhamento do desempenho do chatbot com ManyChat análises
• Medir taxas de envolvimento, conversões e crescimento
• Otimização dos fluxos do chatbot para obter melhores resultados

Resumo e próximos passos