Cursos de SAP Industry Solutions for Utilities (ISU)
O SAP Industry Solutions for Utilities (ISU) é uma solução especializada oferecida pela SAP que fornece ferramentas para abordar os processos e desafios empresariais únicos enfrentados pelas empresas de serviços públicos.
Esta formação em direto orientada por um instrutor (no local ou online) destina-se a profissionais de TI que pretendam aprender a utilizar a SAP ISU para gerir informações de clientes, dados de contadores, dados de energia e processos de faturação no sector dos serviços públicos.
No final desta formação, os participantes serão capazes de
- Obter uma compreensão abrangente do SAP ISU, da sua arquitetura e do seu papel na indústria dos serviços públicos.
- Dominar a gestão de dados mestre de clientes, pedidos de serviços e interacções com clientes utilizando a SAP ISU.
- Compreender os princípios de gestão de infra-estruturas de serviços públicos e de gestão de dados energéticos.
- Integrar o SAP ISU com outros módulos SAP.
Formato do curso
- Aula e debate interactivos.
- Muitos exercícios e práticas.
- Implementação prática num ambiente de laboratório ao vivo.
Opções de personalização do curso
- Para solicitar uma formação personalizada para este curso, contacte-nos para combinar.
Programa do Curso
Introdução à SAP ISU
- Visão geral das SAP ISU e do seu papel no sector dos serviços públicos
- Principais características e benefícios das SAP ISU
- Desafios e tendências específicos do sector
SAP Arquitetura e Navegação ISU
- Arquitetura do sistema SAP ISU
- Navegação e interface do utilizador em SAP ISU
- Acesso baseado em funções e considerações de segurança
Sistema de Informação ao Cliente (CIS)
- Gestão de dados mestre de clientes
- Interacções com clientes e pedidos de serviço
- Processos de faturação e cobrança
Dados do contador Management (MDM)
- Recolha e processamento de dados dos contadores
- Integração de contadores inteligentes
- Validação e estimativa de dados
Dados energéticos Management (EDM)
- Gestão de dados de consumo de energia
- Gestão do lado da procura
- Relatórios sobre a eficiência energética
Dispositivo Management (DM)
- Gestão de infra-estruturas de serviços públicos
- Manutenção e gestão de activos
- Integração de dados de dispositivos
Faturação e cobrança
- Estruturas tarifárias e determinação de taxas
- Cálculo de facturas e geração de facturas
- Processamento de pagamentos e cobranças
Serviço ao cliente
- Tratamento dos pedidos de informação e das reclamações dos clientes
- Ordens de serviço e gestão de serviços no terreno
- Portais de autosserviço ao cliente
Relatórios e análises
- SAP Ferramentas de elaboração de relatórios e painéis de controlo da ISU
- Relatórios e análises personalizados
- Tomada de decisões com base em dados
Integração com outros SAP módulos
- Integração com SAP Contabilidade financeira (FI) e Controlling (CO)
- Integração com SAP Customer Relationship Management (CRM)
- Integração de sistemas de terceiros
Conformidade regulamentar
- Conformidade com regulamentos e normas específicos do sector
- Pistas de auditoria e documentação
Resumo e próximas etapas
Requisitos
-
Conhecimento básico do sector dos serviços públicos
Familiaridade com os conceitos SAP
Público
-
Profissionais de TI
Gestores de serviços públicos
SAP consultores
Os cursos de treinamento abertos exigem mais de 5 participantes.
Cursos de SAP Industry Solutions for Utilities (ISU) - Booking
Cursos de SAP Industry Solutions for Utilities (ISU) - Enquiry
SAP Industry Solutions for Utilities (ISU) - Solicitação de Consultoria
Solicitação de Consultoria
Declaração de Clientes (2)
Conhecimento do professor
Collin Sampson
Curso - SAP S/4HANA Overview (S4H00)
Máquina Traduzida
Gostei do facto de o formador ser muito flexível e oferecer informações sobre assuntos que não estavam incluídos no material inicial. Gostei da sua experiência noutros projectos e das dicas e truques resultantes dessa experiência. A formação foi interactiva e, apesar de os exercícios estarem pré-definidos, podíamos levar o exercício noutra direção que não a previamente definida.
Maria-Cristina Socol - NTT DATA Romania S.A.
Curso - SAP S/4 Hana (S/4Hana)
Máquina Traduzida
Próximas Formações Provisórias
Cursos Relacionados
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14 HorasEste treinamento ao vivo conduzido por instrutor em Brasil (no local ou remoto) é destinado a profissionais de finanças de nível iniciante que desejam obter uma compreensão de como o SAP S / 4HANA suporta processos e relatórios financeiros.
No final deste treinamento, os participantes serão capazes de:
- Compreender a arquitetura e as capacidades do SAP S/4HANA.
- Realizar transações financeiras básicas no General Ledger, Contas a Pagar e Contas a Receber.
- Trabalhar com centros de custo, centros de lucro e ordens internas.
- Compreender os processos de planeamento financeiro integrado no SAP S/4HANA.
- Executar tarefas financeiras básicas, incluindo fechamento, relatórios e análises no SAP S/4HANA.
SAP Integrated Business Planning for Supply Chain (IBP100)
21 HorasEste treinamento ao vivo conduzido por instrutor em Brasil (no local ou remoto) é destinado a profissionais de negócios de nível iniciante que desejam ter uma forte compreensão fundamental do planejamento da cadeia de suprimentos usando SAP IBP.
No final deste treinamento, os participantes serão capazes de:
- Compreender os principais conceitos e componentes do SAP Planeamento Integrado Business (IBP).
- Aprender como o SAP IBP suporta processos de planeamento integrado da cadeia de abastecimento.
- Explorar os diferentes módulos do SAP IBP e suas funcionalidades.
- Obter experiência prática com a interface de utilizador e as ferramentas do SAP IBP.
Business Processes in SAP S/4HANA Manufacturing (S4200)
28 HorasEste treinamento ao vivo conduzido por instrutor em Brasil (no local ou remoto) é destinado a profissionais de negócios de nível intermediário que desejam aprender como o SAP S / 4HANA suporta as principais funções de fabricação, incluindo planejamento de produção, execução e programação detalhada.
No final deste treinamento, os participantes serão capazes de:
- Compreender os principais processos de negócios de fabricação e como eles são implementados no SAP S / 4HANA.
- Gerenciar dados mestre relacionados à fabricação, como lista técnica, centros de trabalho e versões de produção.
- Realizar o planeamento da produção, o planeamento das necessidades de material e o planeamento da capacidade no SAP S/4HANA.
- Executar e monitorizar ordens de produção, incluindo a gestão da qualidade e o controlo da produção.
- Analisar dados de produção e gerar relatórios para a tomada de decisões usando as ferramentas do SAP S/4HANA.
Business Processes in SAP S/4HANA Sourcing and Procurement (S4500)
28 HorasEste treinamento ao vivo conduzido por instrutor em Brasil (no local ou remoto) é destinado a especialistas em compras de nível intermediário que desejam ter uma base sólida para entender e operar os processos de sourcing e compras do SAP S / 4HANA.
No final deste treinamento, os participantes serão capazes de:
- Compreender as principais caraterísticas e inovações do SAP S/4HANA para sourcing e procurement.
- Navegar pelos processos de procurement no SAP S/4HANA, incluindo stock e procurement baseado no consumo.
- Gerir dados mestre relacionados com o aprovisionamento, incluindo registos mestre de materiais e de fornecedores.
- Executar processos de aprovisionamento, como requisições de compra, pedidos de compra e entradas de mercadorias.
- Analisar dados de aprovisionamento utilizando aplicações SAP Fiori e KPIs relacionados com o aprovisionamento.
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28 HorasEste treinamento ao vivo conduzido por instrutor em Brasil (no local ou remoto) é destinado a profissionais de vendas e distribuição de nível iniciante que desejam entender como o SAP S / 4HANA suporta os principais processos de vendas.
No final deste treinamento, os participantes serão capazes de:
- Obter um conhecimento abrangente dos principais processos de vendas no SAP S/4HANA, incluindo gestão de pedidos de vendas, processamento de entregas, expedição e faturação.
- Aprender a criar e gerenciar documentos de vendas, como pedidos de vendas, cotações e devoluções, e entender como configurar vários tipos de documentos e categorias de itens.
- Gerir a faturação e a cobrança.
- Aprender a utilizar a análise incorporada no SAP S/4HANA para monitorizar e melhorar o desempenho das vendas, utilizando relatórios padrão e KPIs.
Business Processes in Management Accounting in SAP S/4HANA (S4F20)
21 HorasEste treinamento ao vivo conduzido por instrutor em Brasil (no local ou remoto) é destinado a profissionais de negócios de nível intermediário que desejam obter conhecimento detalhado dos processos internos de relatório e controle, classes de custo, centros de custo, pedidos internos e centros de lucro.
No final desta formação, os participantes serão capazes de:
- Compreender os principais conceitos e processos de contabilidade gerencial no SAP S/4HANA.
- Ser capaz de configurar e usar centros de custo, ordens internas, centros de lucro e análise de rentabilidade.
- Ganhar proficiência no uso de aplicativos SAP Fiori para relatórios de contabilidade financeira e gerencial.
SAP S/4HANA Overview (S4H00)
14 HorasEste treinamento ao vivo conduzido por instrutor em Brasil (no local ou remoto) é destinado a profissionais de TI de nível iniciante que desejam entender como o SAP S / 4HANA pode transformar seus processos de negócios e prepará-los para um treinamento adicional do SAP S / 4HANA.
No final deste treinamento, os participantes serão capazes de:
- Compreender a arquitetura, o banco de dados e as opções de implantação do SAP S / 4HANA.
- Use e personalize SAP Fiori para melhorar a experiência do usuário.
- Identificar as principais melhorias de processo em finanças, logística e outros módulos.
- Compreender a integração, a análise e as inovações futuras para apoiar as implementações do SAP.
SAP S/4 Hana (S/4Hana)
21 HorasEste treinamento ao vivo conduzido por instrutor em Brasil (no local ou remoto) é destinado a consultores funcionais que desejam configurar, migrar e gerenciar o SAP S/4 HANA Business Suite.
No final deste treinamento, os participantes serão capazes de:
- Instalar e configurar SAP S/4 Hana no local ou na nuvem.
- Entenda a arquitetura e os recursos do SAP S / 4 Hana
- Migrar das versões existentes do SAP Business Suite para o SAP S/4 Hana
- Compreender como a segurança é implementada no SAP S/4 Hana
- Melhorar a mobilidade de SAP aplicações utilizando SAP Fiori
- Testar, depurar e implementar o SAP S/4 Hana na produção
- Explorar como o SAP S/4 pode ser integrado com o SAP S/4 Cloud para fornecer uma solução empresarial abrangente.
SAP Analytics Cloud (SAC) for Administrators
14 HorasEste treinamento ao vivo conduzido por instrutor em Brasil (no local ou remoto) é destinado a administradores de TI de nível intermediário que desejam aprender como gerenciar o ambiente SAC, solucionar problemas e fornecer suporte aos usuários finais.
Ao final deste treinamento, os participantes serão capazes de:
- Obter uma compreensão aprofundada da administração do SAP Analytics Cloud.
- Saiba como configurar e gerenciar ambientes SAC.
- Compreender as funções do usuário, permissões e configurações de segurança.
- Gerenciar conexões de dados e modelos de dados.
- Solucionar problemas e resolver problemas comuns do SAC.
- Fornecer suporte técnico aos utilizadores finais.
SAP Analytics Cloud (SAC) for End Users
7 HorasEste treinamento ao vivo conduzido por instrutor em Brasil (no local ou remoto) é destinado a usuários finais de nível iniciante que desejam aprender como gerenciar e entender os aspectos técnicos do SAC.
No final deste treinamento, os participantes serão capazes de:
- Entenda os conceitos básicos do SAP Analytics Cloud (SAC).
- Aprenda a navegar na interface do SAC.
- Crie e gerencie consultas e relatórios.
- Projetar painéis e visualizações interativas.
- Utilizar os recursos do SAC para exploração e análise de dados.
- Exportar e partilhar relatórios com outros utilizadores.
SAP S/4HANA and SAP Business Suite System Administration I (ADM100)
35 HorasEste treinamento ao vivo conduzido por instrutor em Brasil (no local ou remoto) é destinado a usuários de nível intermediário SAP que desejam aprender várias tarefas administrativas para manter o sistema SAP em execução.
No final deste treinamento, os participantes serão capazes de:
- Aprender a iniciar e parar sistemas SAP.
- Compreender a arquitetura dos sistemas da base de dados e os conceitos de administração de utilizadores.
- Configurar sistemas e criar destinos RFC.
- Programar e monitorar trabalhos em segundo plano.
SAP Ariba for the Oil Industry
21 HorasEste treinamento ao vivo conduzido por instrutor em Brasil (no local ou remoto) é destinado a profissionais de nível iniciante a intermediário na indústria de petróleo que desejam otimizar seus processos de aquisição usando o SAP Ariba.
No final deste treinamento, os participantes serão capazes de:
- Compreender as principais funcionalidades do SAP Ariba relevantes para a indústria petrolífera.
- Gerir eficazmente as relações com os fornecedores, o sourcing e os contratos.
- Otimizar os fluxos de trabalho de aprovisionamento e os processos de conformidade.
- Integrar o SAP Ariba com os sistemas ERP existentes para operações contínuas.
SAP Hana for Data Analysts
21 HorasEste treinamento ao vivo conduzido por instrutor em Brasil (online ou no local) é destinado a analistas de dados que desejam usar SAP HANA para capturar dados de diversas fontes de dados para processamento e análise rápidos.
No final desta formação, os participantes serão capazes de
- Compreender a SAP base de dados in-memory Hana
- Acelerar o acesso aos dados da empresa
- Modelar dados numa base de dados SAP Hana
- Realizar análises em tempo real sobre grandes quantidades de dados em constante mudança.
SAP HANA Introduction
14 HorasEste treinamento ao vivo conduzido por instrutor em Brasil (no local ou remoto) é destinado a administradores de banco de dados de nível iniciante que desejam entender os conceitos básicos de SAP HANA e aprender a usar suas ferramentas de desenvolvimento e administração.
No final deste treinamento, os participantes serão capazes de:
- Compreender os conceitos básicos do SAP HANA.
- Familiarizar-se com a arquitetura do SAP HANA e seus principais componentes.
- Conhecer as ferramentas de desenvolvimento e administração do SAP HANA.
SAP HANA Monitoring
14 HorasEste treinamento ao vivo conduzido por instrutor em Brasil (no local ou remoto) é destinado a administradores de banco de dados de nível iniciante que desejam aprender como usar as ferramentas de monitoramento para SAP HANA para identificar e resolver problemas de desempenho e disponibilidade.
No final deste treinamento, os participantes serão capazes de:
- Aprender a configurar e usar ferramentas de monitoramento para SAP HANA.
- Identificar e resolver problemas de desempenho e disponibilidade em ambientes SAP HANA.
- Otimizar o desempenho do sistema e a utilização de recursos.
- Implementar as melhores práticas de monitoramento e manutenção para ambientes SAP HANA.