Programa do Curso
Introdução
Visão geral de Marketing
- Conceitos fundamentais
Satisfação do cliente
- Compra do consumidor
- Compra organizacional
- Customer Relationship Management (CRM)
- Sistema de Análise da Satisfação do Cliente (CSAS)
- Partição do mercado, mercado-alvo e posicionamento no mercado
- Casos de estudo
[Análise do ambiente
- Análise macro-ambiental
- Análise microambiental
- Análise SWOT
- Estudos de caso
Marketing Estratégia
- 3C - Empresa, Cliente e Concorrência
- Estudos de caso
Habilidades comuns de vendas
- Estudo de casos
Os 4Ps do Marketing Mix
- Produto
- Marca e marca registada
- Preço
- Local
- Promoção
Os 4Cs do Marketing Mix
- Cliente
- Cliente
- Conveniência
- Communication
Os 4Rs do Marketing Mix
- Relevância
- React ião
- Relacionamento
- Recompensa
Os 4Is do Marketing Mix
- Interessante
- Interesses
- Interação
- Individualidade
O plano Marketing
- Formulação do plano
- Execução do plano
- Diagnóstico do plano
- Estudos de caso
[Planeamento
- Competências de redação de programas de marketing
- Estudos de caso
Novo desenvolvimento de Marketing
- Marketing internacional
- Marketing digital
- Marketing integrado
- Estudos de casos
Resumo e conclusão
Requisitos
- Não é necessária experiência específica.
Público
- Marketing Gestores
- Marketing Pessoal
- Empresários
Declaração de Clientes (3)
A Irma estava sintonizada connosco enquanto alunos e com as nossas necessidades empresariais. Ficou claro que ela nos estava a ouvir ativamente através do feedback informado que nos deu.
Siobhan - Raintree
Curso - Digital Marketing for Software-as-a-Service (SaaS)
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Respostas com soluções e utilização prática.
Agnieszka - AIRBUS HELICOPTERS POLSKA SP. Z O.O.
Curso - Google AdWords: Beginner to Advanced
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A minha mulher foi capaz de responder facilmente a todas as perguntas... Uma indicação clara da sua competência.
Yunus - Vodacom
Curso - Digital Marketing
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