Programa do Curso

Introdução à Neurosales

  • Visão geral da Neurosales
  • Conceitos básicos da Neurociência
  • A neurociência da tomada de decisões

Compreender o comportamento do cliente

  • Perceção e atenção
  • Memória e processos de aprendizagem
  • Identificar os estímulos emocionais
  • Utilizar os estímulos emocionais para influenciar as decisões

Construir confiança e relações de confiança

  • Substâncias neuroquímicas envolvidas na confiança (oxitocina, dopamina)
  • Criar confiança nas interacções de vendas
  • Espelhamento e correspondência
  • Escuta ativa e empatia

Elaborar argumentos de venda convincentes

  • Utilizar os estímulos sensoriais para melhorar os argumentos de venda
  • Contar histórias e o seu impacto no cérebro
  • Estruturação de argumentos de venda utilizando a neurociência
  • Elementos visuais e auditivos nas apresentações

Lidar com objecções e fechar vendas

  • Compreender os centros de medo e resistência no cérebro
  • Técnicas para abordar e ultrapassar objecções
  • Factores neurológicos que influenciam a decisão de compra
  • Técnicas de fecho baseadas na Neurociência

Melhorar a inteligência emocional

  • Compreender e gerir as emoções
  • Reconhecer e influenciar as emoções dos clientes
  • Técnicas para gerir o stress e manter a compostura
  • [Práticas para profissionais de vendas

Tirar partido da tecnologia em neurovendas

  • Sistemas de CRM com integração da neurociência
  • Ferramentas e aplicações de neurofeedback
  • Analisar os dados dos clientes para obter informações sobre neurociência
  • Personalização das abordagens de vendas utilizando dados

Ética e tendências futuras em Neurosales

  • Equilíbrio entre influência e manipulação
  • Manutenção de padrões éticos nas práticas de vendas
  • Investigação e tecnologias emergentes
  • Previsões para o futuro das vendas e da Neurociência

Resumo e próximos passos

Requisitos

  • Conhecimento básico dos princípios de vendas
  • Interesse em neurociência e psicologia do cliente

Público-alvo

  • Profissionais de vendas e marketing
  • Consultores de atendimento ao cliente
  • Empreendedores
 14 Horas

Número de participantes


Preço por Participante

Declaração de Clientes (3)

Próximas Formações Provisórias

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