Programa do Curso
Introdução aos Recursos Humanos Management (HRM)
- Visão geral das funções e responsabilidades dos RH
- Compreender o ciclo de vida dos RH
- O papel dos RH na consecução dos objectivos organizacionais
Tratamento de queixas de funcionários
- Reconhecimento e categorização de reclamações
- Construir confiança e criar um ambiente seguro para os funcionários
- Estratégias para a resolução eficaz de reclamações
Desempenho Management
- Definição de objectivos claros e mensuráveis
- Fornecer feedback construtivo e coaching
- Realização de avaliações de desempenho
Acções disciplinares
- Estabelecimento de políticas justas e transparentes
- Gerir a má conduta e o desempenho insuficiente
- Documentar e conduzir reuniões disciplinares
Abordagem de questões de RH
- Gestão do absentismo e dos conflitos no local de trabalho
- Assegurar o cumprimento das leis e regulamentos laborais
- Promover o envolvimento e o bem-estar dos colaboradores
Construir uma cultura positiva no local de trabalho
- Compreender a cultura organizacional
- Incentivar a diversidade, a equidade e a inclusão
- Promover a colaboração e a moral da equipa
Estudos de caso e role-playing
- Analisar cenários reais de RH
- Praticar técnicas de comunicação e resolução de conflitos
- Revisão dos resultados e das lições aprendidas
Resumo e próximos passos
Requisitos
- Não é necessária experiência prévia em RH
- É benéfico um conhecimento básico das estruturas organizacionais
Público-alvo
- Novos e aspirantes a profissionais de RH
- Supervisores e gestores com responsabilidades de RH
- Chefes de equipa que procuram melhorar as competências de gestão de pessoas
Declaração de Clientes (5)
Excelente formador, com um discurso completamente adaptado ao público. Muito conteúdo.
Carole - Axway
Curso - Communicating and Influencing For Team Members
Máquina Traduzida
Ambiente aberto sem julgamentos
Agnieszka - AXA XL
Curso - Business Communication Skills
Máquina Traduzida
Reflecting own my self to learn others
Roy Dekker - Axway GmbH
Curso - People and Team Management
We could practice on real situation and Helen gave to me a lot of practical tips.
Elisa Venturini
Curso - Assertiveness
I genuinely enjoyed this course because it was short & to the point.